夏季休業期間中の対応について
平素より株式会社ファインニュースをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当社では、夏季休業期間中の各種お問い合わせおよび進行中の案件について、以下の方針で対応いたします。
お客さま、お取引先の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、円滑な進行のため、余裕を持ったご連絡とご確認にご協力いただけますようお願い申し上げます。具体的な休業日程は、各案件の担当者からお送りするご案内をご確認ください。
休業期間中のお問い合わせ
休業期間中にいただいたお問い合わせは、営業再開後に受け付け順で確認し、順次ご返信いたします。内容に応じた担当者への確認や、関係先との調整が必要な場合は、通常より回答までにお時間をいただくことがあります。
お問い合わせをお送りいただく際は、会社名、ご担当者名、対象の案件名、希望される回答時期を添えてください。営業再開後に確認すべき事項を把握しやすくなり、ご案内をスムーズに進めることができます。
進行中の制作・開発案件について
公開作業、データの受け渡し、内容確認などを休業期間の前後に予定されている場合は、あらかじめ担当者とスケジュールをご確認ください。修正のご依頼や追加資料のご提出が休業直前になると、ご希望の日程に対応できない場合があります。
- 公開・納品予定日と、最終確認の期限をご確認ください。
- 確認が必要な資料は、できるだけまとめてお送りください。
- 日程の変更が生じた場合は、分かった時点でお知らせください。
保守・サポートについて
個別の保守契約やサポート契約により対応条件を取り決めている場合は、その契約内容に従います。緊急時の連絡方法などは、契約時のご案内をご確認ください。本お知らせのみをもって、すべての案件に同一の対応をお約束するものではありません。
休業前後も安心してお取引いただけるよう、事前のご案内と引き継ぎを丁寧に行ってまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。